السياسات
سياسة الخصوصية :
نحن في مجوهرات اورا للفضة ندرك مسؤوليتنا عن حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ ذلك على محمل الجد .
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
- يحق لك الاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء .
- يجب ان تكون المجوهرات بنفس حالتها الأصلية مع ضرورة وجود فاتورة الشراء و ملحقاتها .
- يتم إعادة المبالغ المدفوعة في حال الإسترجاع عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل خلال 10 أيام عمل من تاريخ الاسترجاع .
- عند رغبة العميل بالإسترجاع سيتحمل التكاليف المترتبة على ذلك ان وجدت (رسوم الشحن ورسوم الدفع )
سياسة الضمان:
- ضمان المنتجات مدى الحياة مجانا
سياسة الشحن والتوصيل :
- التوصيل داخل الرياض في اليوم التالي ، ما عدا يوم الجمعة لا يوجد توصيل .
- الشحن لجميع مناطق المملكة من 3 إلى 5 أيام عمل .
- في حال طلب العميل تعديل مقاسات سيتم اضافة 3 ايام على المدة المذكورة أعلاه .